Nutzungsbedingungen
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Buchungen und Anfragen über die Website tranquil-marsh.com. Mit der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung unserer Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Absenden des Buchungsformulars geben Sie eine verbindliche Anfrage ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchung schriftlich (per E-Mail) bestätigen und Sie eine Buchungsbestätigung mit allen Details erhalten.
3. Leistungsumfang
Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Im Preis enthalten sind:
- Unterkunft in familiengeführten Pensionen oder vergleichbaren Unterkünften
- Verpflegung gemäß Angebotsbeschreibung
- Führung durch qualifizierte Guides
- Notwendige Materialien und Ausrüstung (sofern angegeben)
Nicht im Preis enthalten sind:
- An- und Abreise zum Startpunkt der Tour
- Persönliche Ausgaben
- Reiseversicherungen
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt:
- 30% Anzahlung bei Buchungsbestätigung
- Restbetrag 14 Tage vor Tourbeginn
Bei Buchungen weniger als 14 Tage vor Tourbeginn ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
5. Stornierungsbedingungen
Sie können Ihre Buchung jederzeit schriftlich (per E-Mail) stornieren. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis 28 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
- 27 bis 14 Tage vor Tourbeginn: 30% des Gesamtpreises
- 13 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Gesamtpreises
- Weniger als 7 Tage vor Tourbeginn: 80% des Gesamtpreises
- Bei Nichterscheinen: 100% des Gesamtpreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Umbuchungen
Umbuchungen sind bis 21 Tage vor Tourbeginn kostenfrei möglich, sofern auf der gewünschten Alternative Plätze verfügbar sind. Bei Umbuchungen innerhalb von 21 Tagen vor Tourbeginn berechnen wir eine Gebühr von 50 Euro.
7. Mindestteilnehmerzahl
Unsere Touren finden nur bei Erreichen der Mindestteilnehmerzahl statt. Diese beträgt in der Regel 4 Personen. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Tourbeginn und bieten Ihnen alternative Termine oder eine vollständige Rückerstattung an.
8. Änderungen durch den Anbieter
Wir behalten uns vor, Touren bei unvorhergesehenen Ereignissen (z.B. extreme Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen) abzusagen oder anzupassen. In diesem Fall bieten wir einen Ersatztermin oder eine vollständige Rückerstattung an.
Geringfügige Änderungen am Programm (z.B. Routenanpassungen aufgrund der Witterung) bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Stornierung.
9. Gesundheitliche Voraussetzungen
Sie versichern mit der Buchung, dass Sie den körperlichen Anforderungen der gewählten Tour gewachsen sind. Bei gesundheitlichen Einschränkungen informieren Sie uns bitte vor der Buchung.
Wir behalten uns vor, Teilnehmer von einer Tour auszuschließen, wenn diese den Anforderungen offensichtlich nicht gewachsen sind oder die Sicherheit der Gruppe gefährden.
10. Haftung
Wir haften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Teilnahme an unseren Touren erfolgt auf eigenes Risiko. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseunfallversicherung.
11. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]